Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hkgame

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hkgame (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và hkgame ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hkgame, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hkgame nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hkgame.
• Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hkgame. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hkgame không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính trên hkgame được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hkgame hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên hkgame. hkgame có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hkgame phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố tại từng sảnh cụ thể. Kết quả cá cược được xác định dựa trên hệ thống tự động và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đấu đá gà, hay kết quả từ nhà cung cấp casino.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hkgame có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hkgame có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng thị trường cược.

hkgame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của hkgame:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: hkgame có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của hkgame:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi một cách có hệ thống
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến uy tín, hệ thống hoặc thành viên khác của hkgame

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời hkgame có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

hkgame cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Dịch vụ của hkgame chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hkgame qua live chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hkgame, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hkgame hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hkgame mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hkgame.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hkgame không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hkgame
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của hkgame trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của hkgame, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat để được giải quyết nhanh chóng.

Quy trình giải quyết tranh chấp của hkgame:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ hkgame sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định: Quyết định của hkgame sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

hkgame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hkgame sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.